Terugbetalingsbeleid – OmnipTV

Bij OmnipTV streven wij naar maximale klanttevredenheid. In dit beleid leggen wij uit hoe onze geld-terug garantie werkt en hoe je eenvoudig een terugbetaling kunt aanvragen.

7 Dagen Geld-Terug Garantie

Niet tevreden? Geld terug — zonder gedoe.

1. Onze Geld-Terug Garantie

Wij bieden een 7 dagen geld-terug garantie op alle nieuwe IPTV abonnementen.

👉 Wat betekent dit?
Ben je binnen 7 dagen na activatie niet tevreden met onze service, dan ontvang je het volledige aankoopbedrag terug.

Deze garantie geldt voor:

  • Alle nieuwe abonnementen (1, 3, 6 en 12 maanden)
  • Zowel single-device als multi-device abonnementen
  • Alleen de eerste aankoop bij OmnipTV

2. Voorwaarden voor terugbetaling

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling:

  • Het verzoek moet binnen 7 dagen na activatie worden ingediend
  • Het betreft je eerste aankoop
  • Je hebt een geldige reden (bijv. technische problemen of kwaliteit)
  • Je hebt eerst contact opgenomen met onze support

⚠️ Let op: Verlengingen en tweede aankopen vallen niet onder deze garantie.

3. Wanneer geen terugbetaling?

Wij kunnen geen terugbetaling bieden in de volgende gevallen:

  • Verzoek na de 7 dagen garantieperiode
  • Verlengde abonnementen
  • Misbruik van meerdere accounts
  • Schending van onze algemene voorwaarden
  • Geen contact opgenomen met support
  • Problemen veroorzaakt door internet of apparaat

4. Hoe vraag je een terugbetaling aan?

Volg deze eenvoudige stappen:

  1. Neem contact op
    Via WhatsApp of e-mail met je bestelgegevens
  2. Beschrijf het probleem
    Wij proberen eerst een oplossing te bieden
  3. Beoordeling
    Je verzoek wordt binnen 24–48 uur beoordeeld
  4. Terugbetaling
    Bij goedkeuring ontvang je je geld terug via dezelfde betaalmethode

5. Tijdlijn terugbetaling

  • Beoordeling: 24–48 uur
  • Verwerking: 1–3 dagen
  • Op rekening: 5–10 werkdagen

ℹ️ PayPal is vaak sneller, terwijl iDEAL/creditcard iets langer kan duren.

6. Gedeeltelijke terugbetaling

In sommige gevallen bieden wij:

  • Hulp bij technische problemen na 7 dagen
  • Mogelijkheid tot downgrade (prijsverschil wordt verrekend)
  • Tegoed voor een toekomstig abonnement

7. Contact

Voor terugbetalingen of vragen:

OmnipTV
📱 WhatsApp: +44 7490 302125
📧 E-mail: info@omnip tv.org (pas aan)

👉 Vermeld altijd:

  • Bestelnummer
  • E-mailadres
  • Reden van je verzoek